Google Analytics: analyse comparative (béta)

Publié le 15 May 2008, par Babozor

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Voila une fonctionnalité sur laquelle je suis tombé par hasard aujourd’hui dans Google Analytics : Analyse comparative (ça se trouver dans Visiteurs / Analyse comparartive).

Cette fonctionnalité vous permet donc de comparer vos statistiques à des sites de taille similaires sur certains critères:
– visites
– taux de rebond
– pages vues
– temps moyen sur le site
– pages par visites
– Nouvelles visites

Vous pouvez aussi choisir la catégorie du site à comparer comme vous pouvez le voir ci-dessous:
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Plutôt pratique pour se faire une idée de ses stats et des mesures à mettre en oeuvre pour les améliorer.

Flux RSS: une audience loin d’être négligeable (au contraire)

Publié le 10 May 2008, par Babozor

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Aujourd’hui je jettais un coup d’oeil à mon compteur feedburner (qui fait un peu du yo-yo en ce moement… pourquoi j’en sais rien et je m’en tapes un peu à vrai dire!) quand quelque chose m’a frappé…
J’ai regardé les statistiques des 30 derniers jours et je les ai comparé avec mes statistiques d’analytics et là je me suis aperçu de l’importance aujourd’hui des flux RSS et de l’audience que cela représente.

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Prenons donc un peu les chiffres:
16 429 vues et 3 489 clics via le flux RSS
6 901 visites et 12 011 pages vues pour la même période

Donc un bon tiers de mes pages vues viens de mes lecteurs via le flux RSS (et on peut décemment extrapoler qu’un tiers aussi des visiteurs uniques viennent de la même source)

Si après ça vous n’êtes pas convaincu de l’intérêt d’un flux RSS propre et complet, je vois pas… je ne comprends d’ailleurs toujours pas les gens qui continuent de proposer un flux tronqué (je ne compte même pas ceux qui ne mettent que le titre de l’article, l’un comme l’autre sont supprimés de mon reader en une demi seconde)

Je pense aussi que cela ne reflète pas spécialement les statistiques de tous les sites, mon audience étant quand même (attention cher lecteur prépare toi à un compliment) plus éduquée que la moyenne pour les nouvelles technologies et leur utilisation efficace.

J’estimerais la bataille du RSS gagné quand me femme et mes parents s’y seront mis… pour l’instant je lutte encore (mais j’ai toujours bon espoir)

Adobe Air: Pownce / Analytics

Publié le 29 January 2008, par Babozor

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Après avoir testé Prism, je me devais de tester un standard du marché (qui lui aussi est en version béta) et qui semble lui aussi très prometteur dans un autre domaine: Adobe Air.

Qu’est ce que c’est?
En gros ça sert à pouvoir créer des applications qui accèdent à des services web, dans un package desktop (sous la forme d’une application à installer), mais surtout de pouvoir utiliser la puissance de Flash (et donc des trucs potentiellement plus beaux/interactifs que Prism).

J’ai donc testé deux applis:
Pownce
Google Analytics

Alors?
C’est très beau (en tout cas plus que Gmail ou GReader sous Prism), c’est encore en béta (avec quelques fois des comportements assez bizarres mais pas critiques) mais ça tient plutôt pas mal la route…
C’est en tout cas très prometteur (à quand un équivalent de MarsEdit pour WordPress avec resize d’image sous Air??) et j’aime beaucoup…

Un petit lien pour pleins d’applis à tester (malheureusement la plupart ne marchent pas sur mon ordi)

Alors, votre avis?

Les statistiques: outils

Publié le 28 September 2007, par Babozor

Nous avions vu (brièvement) les statistiques pour quelques sites types et leur utilisation. Concentrons nous maintenant un peu sur les outils à notre disposition.

Outils client:
Ces outils nécessitent d’ajouter sur vos pages (toutes les pages que vous voulez monitorer) un tag (le plus souvent javascript). Il existe des outils de stats live (où on voit l’évolution des stats en direct), mais la plupart sont générées une fois par jour (en général la nuit).

Google analytics

Je pense que tout le monde connait (ou en tout cas à entendu parler) du célèbre outil de statistique de Google: Analytics. Outil gratuit et très complet il vous permet de monitorer vos statistiques globales (pages vues, visiteurs, sources, etc…) mais aussi de placer des objectifs et de voir vos taux de conversions. Il est particulièrement indiqué si vous utilisez massivement AdWords (autre tentacule de la pieuvre Google).
Certains détracteurs diront que son comptage est particulièrement sévère (par rapport à d’autres outils)… et peu adapté à un déploiement en production.

Xiti

Outil de stats en version gratuite ou payante (en version gratuite, vous avez l’obligation de mettre le tag avec le logo Xiti [rouge sur fond jaune, berk!] visible en 1024×768…). Outils assez complet qui intègre beaucoup de fonctionnalités.
Outil massivement utilisé en version payante pour de grands comptes. Le système de taggage du site est assez compliqué à metter en place mais peut se révéler très pratique pour l’exploitation des résultats.
La solution payante se répartie en trois offres: pro, expert et analyser (avec des specs et fonctionnalités spécifiques pour chaque formule, je vous laisse consulter le détail de l’offre pour les gens intéressés)

StatCounter

Système de statistique gratuit, assez complet (bien qu’un rang en dessous de GoogleAnalytics ou Xiti en version payante) mais qui a la réputation d’avoir un système de comptage stable et fiable.

MeasureMap
Acquisition récente de Google, actuellement fermé (je pense que l’acquisition de MeasureMap a aidé à la nouvelle mouture d’Analytics). MeasureMap était orienté vers les stats de blogs, avec un interface très riche (flash, beaucoup de graphiques, de cartes, etc…)

WebTrends
Alors là on va sur du lourd, du très lourd… WebTrends c’est l’outil adoré des directeurs informatiques MS. Outil cher, plutôt lourd à mettre en place, mais extrêmement puissant. Jamais eut l’occasion de l’utiliser ou de le mettre en place, mais apparemment c’est un monstre (si quelqu’un a une expérience avec cet outil, commentez…)

PHP Stats
“Petit” outil de stats gratuit, qui vous permet une implantation simple et efficace. Cet outil à très bonne réputation dans la communauté PHP, massivement utilisé.

estat
Solution payante de mesure d’audience de site… avec des références assez impressionnantes. Evidemment la solution est payante et semble très complète.

StatsReports
Outil découvert par hazard, qui me semble basique et plutôt cher pour les services proposés… un outil de stats comme il en existe beaucoup et pas vraiment de “killer feature” (ou alors je l’ai super loupée) pour faire la différence.

Outils analyse de logs:
Ces outils analysent vos logs serveurs… ils nécessitent une installation sur le serveur et une petite modification du système de log (rien de bien méchant, mais il faut quand même pouvoir le faire). Les logs sont analysées à la demande ou une fois par jour pour générer un rapport de statistiques.

WebAlyzer

Outil libre e gratuit d’analyse de vos logs serveur (logs apache) plutôt complet, mais statistiques basique.

AWStats

Concurrent gratuit et libre de WebAlyser avec plus ou moins les même fonctionnalités

Outils heatmap:
Ces outils sont des nouveaux venus… ils ne s’intéressent pas vraiment aux nombres de visites, mais plutôt aux comportements des visiteurs, quels liens sont cliqués, survolés, etc. Un très bon outil à mettre en place pour analyser la visibilité des éléments.

CrazyEgg

Outil de visualisation des visiteurs, avec plusieurs système de prix (de 0 à 99$ par mois). Vous donne plusieurs possibilités: visualiser directement sur votre page web le nombre de clics, avoir la liste des clis, ou pouvoir aller sur une heatmap ou une vue “confetti”.

La page la plus intéressante reste la heatmap, qui vous permet d’observer les liens et endroits de votre pages les plus vues/cliquées.

ClickDensity

Outil relativement similaire à CrazyEgg, vous permet d’accéder à une heatmap, clickmap et hovermap… des prix entre 0 et 200£

ClickTracks
Solution professionnelle, commençant à 995$, jamais essayé, même si les fonctionnalités ont l’air plutôt complètes et intéressantes.

Beaucoup d’outils assez divers disponibles… et un choix difficile.
Tout dépend de vos besoins et de votre budget.
Et vous c’est quoi votre outil de stats préféré?

Les statistiques

Publié le 24 September 2007, par Babozor

Aujourd’hui nous allons parler un peu de statistiques… non pas des outils (cela pourra faire partie d’un autre post), mais plutôt de l’utilisation des statistiques, quelles données prendre en compte, comment les utiliser, etc…

Petit rappel sur la collecte de statistiques:
Il existe deux types de collecte d’information: côté serveur, côté client.
Côté serveur: on analyse périodiquement les logs du serveur web pour sortir des statistiques: pages vues, erreurs, etc…
Côté client: on a placé dans notre code un tag qui va appeler une fonction javascript et permettre d’enregistrer des informations (visites, clics, etc…).
Ces deux types dépendent de vos besoin, mais il est à noté que la collecte côté client peut potentiellement récupérer des données plus large, en particulier sur le comportement du client, mais tout dépend de vos besoins.

Nous allons définir plusieurs modèles standard pour les utilisations de certains critères

Statistiques basiques
Vous avez un site normal et vous voulez savoir plusieurs choses:
– combien de personnes viennent sur votre site
– combien de pages sont vues

Statistiques avancées
Vous avez un site un peu plus perfectionné et vous voulez avoir des données supplémentaires sur les visites de votre site:
– combien de pages vues par visite en moyenne
– taux de rebond (c’est le pourcentage de visiteurs qui ne regardent qu’une page de votre site)
– provenance des visiteurs (direct, moteur de recherche, site référent)
– géolocalisation des visiteurs (pays)
– les pages les plus vues
– mots clefs moteur de recherche
Ces informations vous donnent une meilleurs idée du profile moyen de votre visiteur et surtout vous permet de savoir ce qui marche, d’où viennent vos visiteurs, etc…

Statistiques marketing
Vous avez besoin de statistiques beaucoup plus fines pour certaines pages ou certains clics, sur des produits par exemple. Mais surtout ce qui vous intéresse c’est d’avoir des taux de conversion par rapport aux partenariats ou aux publicités que vous avez passées ou aux mailings que vous avez envoyés.
Là ça devient tout d’un coup plus compliqué, puisque vous devez mixer des données venant de sources assez divers:
– statistiques du site (pages vues et clics sur certains éléments spécifiques)
– provenances divers (pubs, mailing, etc…)
– paiement (pour obtenir un taux de conversion et d’achat)

Statistiques spécifiques
Dans certains cas vous avez besoin de données beaucoup plus précises, comme une aide visuelle sur les clics ou les passages de souris sur votre site (pour voir les éléments les plus visibles, par exemple), ou faire du tracking.
Le tracking sort du système de statistique classique, puisque son but est de pouvoir collecter des informations (un peu de tout, votre historique de navigation sur le site, le passage de votre souris sur des liens, le temps de visite de chaque page, etc…) pour un utilisateur authentifié pour ensuite pouvoir lui proposer les offres les plus adaptées (si c’est un site marchand par exemple). Là on rentre dans le domaine plus du data-mining que des statistiques avec des outils beaucoup plus élaborés.

Beaucoup d’outils sont disponibles (certains gratuits d’autres payants), et choisir le bon outil n’est jamais évident, mais plus que “craquer” sur une technologie, analysez d’abord vos besoin réels, leurs évolutions éventuelles, quels chiffes et données vous seront utiles avant de choisir tel ou tel outil. Le gratuit n’est pas toujours l’outil le moins onéreux (quand on compte la mise en place, certains développement spécifiques à faire, les utilisations pas toujours optimales, etc…) pour mettre des statistiques sur son site.